проблем с екон скспрес ,счупване на стока

[krasi_bmw Профил]

здр. как се продцедира при повреждане на стока,тя е застрахована и снимана при пращането..

[Владо Профил]

каква е стоката... и изобщо, какво си застраховал ...
пращал съм достатъчно чупливи неща, като сме обсъждали с куриерите как да го предпазим... по принцип имат всичко необходимо за увиване и запечатване... допълнително има картонени кутии с различен размер за допълнително предпазване... и се отбелязва върху пратката също че е нарушима...
ако пък има застраховка, пращай им застрахователите ....

[krasi_bmw Профил]

пратих вчера едни стопове диодни ,опаковани са двойно с найлона с мехурчетата и бяха с лепенки чупливо,днес получателя ми се обади ,че единия има отчупено парче в единия ълъл ,застраховани са в еконта сумата за застраховка е малка върху 270лв . Обадих се в еконт ,но служителя е нов и незнаеше какво да направи,каза в понеделник да отида да се разбираме...незнам как се продцедира в такива случаи ..

[biem_w Профил]

Чупи Купи как да е.... на мене ми счупиха фар от Е46 но за тяхно щастие пича си го зема такъ какъв тое,че му трябваха части от него .. иначе би следвало щом има снимки и надпис чупливо еконт да си поем вината.... сподели в понеделник какво е станало,че да си знаем и ние правата

[D&D Performance Профил]

Въпреки че работя с тях и дори ползвам преференциални цени ще споделя какъв проблем имах с Еконт:
Мой клиент си удря колата в София и понеже там услугите са скъпи ми дава поръчката на мен да му набавя ламарини - преден капак, маска и предна броня за е36 купе. Намирам му частите той ми праща капачката на резервара - правя боя, боядисвам пастирам всичко на 6 . След като минаха 2 дена от боядисването викам куриер купувам листове стеноопор и заедно с него опаковаме всичко старателно слагаме лепенки чупливо и пратката потегля.
На другият ден моят клиент ми се обажда че всичко е на дреб - капака дори бил огънат. Аз направо полудях започна се едно обикаляне по офисите на еконт разговори с управителя в Русе, но резолтат нямаше дадоха някакви небрежни пари на клиента ми и приключиха случая, а аз както следва изгорях с половината пари за поръчката
................
След извесно време попадаме в една компания с въпросния куриер който ми помага да опаковаме стоката, без да се издавам го потпитах и отговора му направо ме смая: на еконт тогава ми беше последния работен ден и карах служебната кола като за последно гледах го чудих му се и нищо


От тогава имам над 200 пратки с въпросната куриерска фирма и проблеми не съм имал, но винаги имам едно на ум за опаковането на пратките и като отида в офиса да пращам казвам ако е чупливо да знаят.
Съвет към колегата направо се обади в Русе да направят проучване на случая.

[krasi_bmw Профил]

ще видим в понеделник.....кой ще изгори.

[Сондьора Профил]

Задължително при констатация се вика булгар контрол /или както там е името/, пишат протокол и спедитора плаща иначе пари няма...
А получателя е длъжен да си плати без тоя протокол.

[krasi_bmw Профил]

днес ми обещаха до 15 дена да се изясни какво е станало и аз да платя разходите по връщането им при мен,пък после щели да ми оправят парите.

[krasi_bmw Профил]

утре съм в еконт да ми платят стоповете и разноските по пращането,а какво ще ги правят незнам искат да ги вземат.. Бързо действат от русе ,очаквах да ме мотаят.

[uCnaHeTcA]

утре съм в еконт да ми платят стоповете и разноските по пращането,а какво ще ги правят незнам искат да ги вземат.. Бързо действат от русе ,очаквах да ме мотаят.

Е браво
За кой офис става дума - за Главния ли или... ?

[nabora]

Сподели и колко са ти платили от обявената стойност

[krasi_bmw Профил]

100 % и разходите...от застраховката.

[nabora]

браво, коректни ще излязат

[uCnaHeTcA]

Аз за т'ва питам дали става дума за Централния офис ?

[krasi_bmw Профил]

ами колега явно от централния офис в русе ми се обадиха ,питах какво правят с повредената стока ,не ми отговориха но и не разбрах защо ще пращат пратката обратно на офиса в благоевград за който бяха пуснати,явно там е проблема .Днес ми ги върнаха и утре ще ги нося пак в еконт,аве мани.Колеги застраховайте си стоката срува стотинки,и се оказаха точни.