Проблем с Еконт

[520i Профил]

Здравейте колеги, имам един казус, но вярвам че тук има хора с подобен опит и биха ми помогнали.

Така, ситуацията е следната: Поръчах си едни визитки. Дойде куриера, платено му е и е взета пратката и тук се явяват двата проблема:
1. След като отворих пратката, видях че самите визитки са написано страшно неграмотно, има разстояния между някой букви, сгрешен мейл, на мобилния ми телефон е написано 02 в началото и т.н.
2. Когато е дошъл куриера, не съм приел аз пратката, а колежка в офиса. Платени са 82лв, като предварително се бяхме разбрали за цена от 24лв + доставката!

Обадих се в агенцията, която изработи визитките и общо взето ми казаха да пия една студена вода. Та въпросът ми е освен да взема едно дърво и да ходя до офиса им, друг някакъв вариант имам ли? Мога ли да ги върна и да си взема парите по някакъв начин, след като продавача ми тегли една майна?

[bmw325tds Профил]

.

[stefanoff Профил]

Проблема според мен си е в агенцията, не виждам с какво Еконт са виновни

[lancerpor Профил]

Еконт са просто куриерска фирма. Не виждам какъв е проблема с Еконт... Щом има подпис на документите, че е приета пратката, край. Другото са отношения между теб и фирмата изготвяща визитките.

[520i Профил]

Прави сте, Еконт няма никаква вина. Но все пак не мога ли по друг начин освен с дървото да си взема парите? Да се оплача на Еконт и от там да не му изплатят парите, а да ми ги върнат? Нещо като PaylPal? Съжалявам за лайшкия въпрос, но не ги разбирам много тези куриери.

[M10 Профил]

Само с дървото...

[madpetio]

Само с дървото...

[lancerpor Профил]

Прави сте, Еконт няма никаква вина. Но все пак не мога ли по друг начин освен с дървото да си взема парите? Да се оплача на Еконт и от там да не му изплатят парите, а да ми ги върнат? Нещо като PaylPal? Съжалявам за лайшкия въпрос, но не ги разбирам много тези куриери.

Няма как да стане. Товарителницата (на която се е разписала какичката) е вид договор. Щом има подпис, значи сте съгласни. Щом сте съгласни и парите са пуснати в системата, няма какво да направите.

[Nasko_ Профил]

Просто си търси правата! Не са нужни камъни и дърве

Според ЗЗД(закон за задълженията и договорите) и Закона за защита на потребителите, при некачествено извършена услуга, можеш да искаш от въпросната фирма, да ти направи визитките наново, да ти възстанови платената сума или да ти направят визитките в друга фирма, за сметка на първата!

Ако ти се занимава пиши до КЗП (комисия за защита на потребителите), като прикачиш към жалбата фиш с въпросната заплатена сума и копие на визитка!

Успех!

[Atsalov]

Мисля че благата дума има по-голяма вероятност да ти отвори врати ,отколкото дървото. Иди като бял човек и се разбери,ако нямаш написано на мейл или друг писмен вид уговорката за визитка, няма кой да вземе под въпрос изисканото от теб. Най-вероятно и хората отсреща не са гадатели,за да знаят какво си пожелал.А еконт пък както казват колегите по-горе нямат никаква вина.
По-никакъв начин не защитавам постъпката им.

[Hito]

Колега кажи поне коя е фирмата.....да си знаем и ние да не поръчваме от там!

[7S\/E7OSLA\/ Профил]

Както спомена един колега ЗЗД и т.н. са в твоя полза със сигурност, само ако заведеш дело- а дали си заслужава, ти решаваш.
А до тогава може да опиташ да се разберете като хора, като им споменеш, че си прочел тук там (ако искаш даже можеш да си прочетеш закона, има го безплатно в нета) и ще ги осъдиш, ако ти се вържат, че ще пускаш иск. Успех !

[Nasko_ Профил]

Не мисля, че е рентабилно за колегата, чак дело да завежда, защото да си кажем честно случката е дреболия! Въпреки това, в никакъв случай не казвам, че трябва да остави нещата така!

Ако не успее да се разбере културно с въпросната фирма, КЗП ще им се зарадва! Между другото, това е една от малкото комисии, които са много активни и действат бързо. Затова и само споменаването й, може да свърши работа!

Колегата ще си остане финансово ощетен, но морално удовлетворен, в случай, че отнесат едни 5000лв глоба в бързината!

[exotique Профил]

Само с дървото...

И верно- кажи коя фирма е с визитките, че иначе става безмислена цялата тема...

[Rosendo]

Аз залагам, че това е някоя от фирмите със "шумни" банери в интернет, които обещават 1000 (хиляда) визитки за 20-тина лева.