Обслужване = Простотия

[mangini Профил]

Просто по-голямата част от народа е ултра-мега прост и хората нямат усет и за най-елементарните неща. Продавачките не могат да се сетят, че като срещу тях седи клиент, е нормално да му се усмихнеш ведро, вместо да го гледаш с тъпа овча физиономия и да се чудиш "тоа па кво иска". Не мога да приема оправданието, че работели за малки пари, та затова не били учтиви. Това е все едно един лекар да зашие наполовина пациента, защото парите са му малко. Т.е. липсва дори критичен минимум на изискванията в някои области - като обслужваш хора, дали по телефона или на живо, се предполага, че е в реда на нещата да си учтив и отзивчив.

[Сондьора Профил]

Първо се извинявам, ако прозвучи зле....ама автора все пак е от край където е нормално да не се казва "добър ден", на което, ако изобщо отговорят, се казва " дОбър " ...и по принцип всеки им е крив ...аз работя с хора от там... та ти си им задължен, даже и целия свят, че е отишъл на работа.... та ми е некакси много странно някой от тях да се вразуми така ..

п.п. Иначе по темата...много е зле по принцип младия бъдещ БГ матрял

[wladio Профил]

Първо се извинявам, ако прозвучи зле....ама автора все пак е от край където е нормално да не се казва "добър ден", на което, ако изобщо отговорят, се казва " дОбър " ...и по принцип всеки им е крив ...аз работя с хора от там... та ти си им задължен, даже и целия свят, че е отишъл на работа.... та ми е некакси много странно някой от тях да се вразуми така ..

п.п. Иначе по темата...много е зле по принцип младия бъдещ БГ матрял

[Bogat-Beden Профил Уеб-сайт]

На мен винаги ми е било чудно подобни хора как имат успешен бизнес Виновни са всики, които продължават да пазаруват при тях. За мен лично след като остана недоволен тоя човек, магазин, заведение и т.н. престават да съществуват.

+1- най-синтезираното и изчерпателно мнение
А за заплати моля не говорете,не го правя с цел ,но като столичанин в повече ,рибирайки се по родния край ми прави изумително впечатление колко възпитани и любезни са персонал на заведения, таксиджии и т.н. при все в пъти по-ниския доход
Хора,които тук в София знаете с каква слава се носят (с изключения разбира се..)
Да споделя моето любимо-аз:

-ДОбър ден

отсреща (магазин,примерно)

-Кажете! (с навъсена физиономия и заплашителен поглед)-случвало ми се е да махна с ръка и просто да си тръгна

[TNT Профил]

Даа, особено бакшишите в София са доста по-зле. Има и пичове, разбира се, но цялостното положение е много зле.

[mfandakov Профил]

Имам магазин в един град до Пловдив,в града освен нас има още два такива магазина.Ние не сме от този град другите двама са местни ,когато отворих магазина изрично си подбрах усмихнати и контактни хора.Сега 10г по късно благодарение на това че всички са супер позитивни при нас ,хората идват основно при нас и другите се чудят какво става.И техните магазинерки са криви и хората бягат.

Евреите имат една стара поговорка.....Ако не можеш да се усмихваш,не отваряй магазин

[Valve-tronic Профил]

Ниските заплати не би трябвало да са демотивация. На първо място живеем в най-бедната държава в Европейския съюз и е нормално да е нисък финансовият стандарт. Просто работата, за която е наето дадено лице, е толкова заплатена. Това не означава, че не трябва да си върши работата, за която всъщност му се плаща заплатата, за да си храни семейството.

Ако не му харесва на някой заплащането, да напусне и да си търси по-високо. Да видим тогава една сервитьорка или продавачка с огромната си квалификация какво точно ще си намери да работи, за да получава хилядарките, за които мечтае. Идеята ми е, че масата от хората, които мрънкат, че им е ниска заплатата, на младини повечко са се забавлявали, без да си мръднат пръста да се поквалифицират.

Лично на мен обаче ми прави и друго впечатление. На много места нивото пада масово. Говоря за заведения, магазини и други, в които съм ходил преди и сега, и наблюдавам, че нивото е много занижено. Последното няма как да стане без знанието на собствениците и не зависи от персонала. Например, миналата зима ходех в един доста сносен ресторант, който си беше идеален като условия. Тази зима в същия претенциозен ресторант и през двете ми посещения беше студено, кухнята развалена, цените повишени. Мисля си, че това идва от бедността на хората, които спират да посещават такива места, да харчат пари за подобни неща, откъдето идва по-ниският оборот, а оттам и занижаване на разходите, за да се оцелее от страна на бизнеса.

Едновременно с това пък, често ходя в едно рибно заведение, което от година на година се разраства и все е пълно. Там обаче експанзията се прави много умно - с малко средства голям ефект откъм екстериор. Кухнята е много богата, цените също са високи за мен, но...

Що се касае до Китен, какъвто пример даде един колега по-горе, ... Аз се чудя как може да има хора, които имат все пак някакъв вкус, които все още да ходят там!!!

[Владо Профил]

е влезте им в положението на горките жени... звъни им мъж, и си търси точно определен модел... рокля... как да реагират

вичка, гледай Му от веселата страна, ако можеш

[hell's angel Профил]

Е те Кончитите налазиха, трЕ'ва да свикват

[vicho Профил ICQ]

в духа на темата и доброто СИ възпитание искам да благодаря на всички взели участие и получилата се хубава дискусия

и да отговоря на някой въпросчета и коментари

...и касиерката не ми каза "добър ден" да и се невиди,сега се чувствам унизен и нещастен и търся подкрепа от вас да я нахраниме всички заедно!

Проблема е...

тя - монетата имала две страни

Първо се извинявам, ако прозвучи зле....ама автора все пак е от край където е нормално да не се казва "добър ден", на което, ако изобщо отговорят, се казва " дОбър " ...

нали се стараем да не сме от типичния край, навсякъде има възпитани хора и невъзпитани, проблема е, че колкото повече са хората на дадено място, толкова по-голям процент са НЕВЪЗПИТАНИТЕ, а не би трябвало да е така, нали?

е влезте им в положението на горките жени... звъни им мъж, и си търси точно определен модел... рокля... как да реагират

вичка, гледай Му от веселата страна, ако можеш

амиии, аз искрено се забавлявах в цялата работа, както и колегите в офиса, защото "драмата" се разигра в обедната почивка и някои се хилеха с глас, как се обяснявам, като ученичка... "роклята е бежова, до коляното, с ресни през 10см, с ръкави над лактите", вместо да кажа модела и да кажат - "имаме я", "нямаме я"...

общо взето, Българите сме кофти хора за съжаление

п.с. искам да кажа, че съм се държал възможно най-учтиво и освен това съм ГОТОВ клиент с пари в ръка, който те отпращат с тъпо държание

[K_Ilkov Профил]

Купи си едни дънки бе ... мани ги тия рокли са за жени

[ilarioncho_ Профил]

Мат'ряла ни е Лош Както беше казал Бай Тошо

[Е.Димитров Профил ICQ]

Нещата са свързани пряко със заплащането,а заплащането определя нивото на търсещите работа.
Представете си че има заплата 200 лева и длъжността е "хигиенист"-какви мислите ще се явят?!
Продавач-консултант в магазин или сервитьорка в заведение,това в България не е професия а етап,през който преминава някой човек,търсещ работа и те са в дъното на таблицата на платените работни места,за това ,тези дето остават,обикновено не са хора с много високи изисквания към себе си и развитието си,разбира се има изключения,но в дори и най-скъпите заведения няма сервитьорка ,която ще се пенсионира на тази длъжност.
Та изхождайки от тази работа и по принцип не до там високата ни обща култура,се получава този ефект.
Има начини как да се постъпва в такива случай и нито един не е с агресия,най-простият метод е вие да сте любезни,внимателни и да разговаряте мило,шанса отсрещната страна да преосмисли поведението си е доста голям,ако постъпвате с агресия,по български обичай,веднага се задейства и от среща такава и вие знаете какво следва,но резултата няма да е в ничия полза.

[Borymeckata Профил]

В наше село - АНАЛОГИЧЕН случай... (нали го знаете вица?)

Трябваше ми да се изработи един специфичен детайл. Търся в интернет и попадам на обява - човекът изработва точно такива неща. Звъня на дадения номер и на екрана на GSM-а ми излиза познато име - оказва се, че със същя човек съм правил сделка в един форум, срещнахме се лично и останах с много добри впечатления от него. Викам си - егати късмета, няма да се разправям с непознат човек, ще се разберем бързо. Значи отбележете - звъня на самия производител, не на някаква секретарка. И какво става...

Вдига телефона някакво хлапе - според гласа на около 5 години. Мъчих се няколко минути да му обясня защо се обаждам и кого търся, след което хлапето ме залива с най-отбрани хамалски псувни. Явно ги е чуло отнякъде и гореше от нетърпение да ги изпробва върху някого, а моето обаждане му е дошло като дюшеш... Мислех да му кажа нещо за майка му, но после се отказах. Затворих телефона и си помислих - е точно така се прави бизнес! Даваш номер за връзка в интернет и след това даваш телефона на хлапето си да псува клиентите. После - ама няма работа, криза, хората прости и не дават пари... Гладни да изпукат такива "бизнесмени".

[_galio_ Профил]

Пак се оливате с шовинизма.

Аз пък миналата година изпратих запитване на модел часовник до онлайн магазин, нямаше наличност, закупих друг оттам седмица по-късно и три месеца (!!!) по-късно момчето ми звънна отново, за да обясни, че от първия модел няма и няма как да бъде намерен. Ето друго отношение.

Причината за тези продавачки се крие в манталитета на началниците им, за които "продавач-консултант" по задание е мърляв прошляк, от когото нищо не зависи. Та и се дават никакви пари, на хора които не могат и името да си кажат, понеже за повечето бизнесмени продавачът е някой, който просто трябва да седи там.

Казвам го като бивш продавач-консултант, мога и още да пиша по темата, но засега няма нужда.