Какви са ми правата?

[Mpower84 Профил]

Случката е следната: преди известно време си купих телефон от Vivacom (Nokia N97 mini). След година експлоатация вибрацията отказа да работи. Отнесох телефона в офис на фирмата и го оставих за поправка. Това се случи на 08.12.2010. Месец по-късно телефона още не ми е върнат и никой не ми се е обаждал да отида да си го взема. Какви са ми правата в случая и към кого мога да се обърна ако търговеца не желае да ми върне парите и ме кара да чакам още? Търсих информация в сайта на Комисия за защита на потребителя, но е много разводнено и нищо не ми стана ясно. Не желая да ми дават нов телефон или да взимам друг на същата цена, а да си взема парите. Възможно ли е?

[txe Профил ICQ]

Ако си оставиш жената един месец някъде, няма ли да й се обадиш?
Какви права, кви пет лева. Щом ти е за поправка телефона, предполагам и гаранционен значи е в сервиза. Значи звъниш, тормозиш ги, всеки ден. На ден по пет пъти и ще ти го оправят. И накрая ще си го вземеш.
Това са ти "правата".

пс. Хора, освен "права", имате и задължения, произтичащи от тия права.
Две неразделни думи са това - права и задължения. Не само "праватаа ми".

[BMWALPINA Профил ICQ]

По закон до 30 дни, ако не ти върнат телефона можеш да си търсиш правата. Даже ако не ме лъже памета трябва да се замени с нов

[Mpower84 Профил]

Аз искам да си взема парите. Телефона не е поправен в рамките на един месец и до колкото знам имам някакви права. Как така ще им звъня по 5 пъти на ден!? Аз друга работа нямам ли си според теб?

[vlad0 Профил]

Ако си оставиш жената един месец някъде, няма ли да й се обадиш?
Какви права, кви пет лева. Щом ти е за поправка телефона, предполагам и гаранционен значи е в сервиза. Значи звъниш, тормозиш ги, всеки ден. На ден по пет пъти и ще ти го оправят. И накрая ще си го вземеш.
Това са ти "правата".

пс. Хора, освен "права", имате и задължения, произтичащи от тия права.
Две неразделни думи са това - права и задължения. Не само "праватаа ми".

ти май се засегна нещо?! хахаха щял да им звънни, щото са имал задължения ...

[vicho Профил ICQ]

http://www.gospodari.com

сигурен съм, че до 3 часа след сигнала ще ти се обадят да ти се извинят и да ти дадат здрав телефон!

обади им се и им кажи, че си пуснал жалба при господарите и да чакат обаждане

в Jeff преди доста време ми върнаха парите за нула време след мой сигнал , то и преди това ги даваха тези хубустници, та ...

късмет!

[txe Профил ICQ]

Ако си оставиш жената един месец някъде, няма ли да й се обадиш?
Какви права, кви пет лева. Щом ти е за поправка телефона, предполагам и гаранционен значи е в сервиза. Значи звъниш, тормозиш ги, всеки ден. На ден по пет пъти и ще ти го оправят. И накрая ще си го вземеш.
Това са ти "правата".

пс. Хора, освен "права", имате и задължения, произтичащи от тия права.
Две неразделни думи са това - права и задължения. Не само "праватаа ми".

ти май се засегна нещо?! хахаха щял да им звънни, щото са имал задължения ...

Всеки пищи за правата. Никой не си знае нито правата, нито задълженията.
Ако беше звънял можеше да си спести доста разправии. В България сме.

[Feanor Профил]

И като сме в България да не си търсим правата ли? Дай по-сериозно...
Цък.

[txe Профил ICQ]

И като сме в България да не си търсим правата ли? Дай по-сериозно...
Цък.

Доста неща се оправят с леко побутване навреме..
Имам алергия към институции и бюрокрация. За мен по-лошия вариант е да чакам да си търся правата, особено като мога превантивно да се погрижа за проблема си.
Подхода с гугъл е добър и полезен повечето пъти.

[vlad0 Профил]

за правата чети тук, защото няма кой да чете вместо теб www.kzp.bg

[uCnaHeTcA]

за правата чети тук, защото няма кой да чете вместо теб http://www.kzp.bg

Търсих информация в сайта на Комисия за защита на потребителя, но е много разводнено и нищо не ми стана ясно.

[zzuzi]

Не пробва ли все пак ти да им звъннеш да видиш какво става с тоя телефон?

[TNT Профил]

Парите няма да ти върнат, ама трябва да ти дадат НОВ телефон, а не поправен.

[AGT Профил]

........................Това се случи на 08.12.2010. Месец по-късно телефона още не ми е върнат и никой не ми се е обаждал да отида да си го взема. ..............................

Нали се сещаш ,че след като ти нито веднъж не си ги потърсил винаги ще ти излязат с :
-Ами звъняхме Ви ама не отговорихте ( или др. )
-Ами загубили сме ви номера ( Вие защо не се обадихте )
-Куп други глупости

Ще ме извиняваш ама ако наистина не си им звъннал поне един път за месец да питаш докъде са я докарали ............... Ако е така не "господари на ефира " ами министъра да закара все тая. Репликата отсреща ще е -" за непотърсена стока до 45 дни сервиза не носи отговорност
Дано не съм прав и ще се радвам ако се реши проблема ти .


P.S. Почивните дни не се броят това означава автоматично ,че няма месец от както е за ремонт.

[kriso85 Профил ICQ]

Комисия за защита на потребителите
Има онлайн форма за жалба.
Може да приложиш и бележката, която са ти дали от магазина.

Чл. 113. (1) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.

(2) След изтичането на срока по ал. 1 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.

(3) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.

(4) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.