Въпрос за банкови услуги и правата ни

[c7aH4eB Профил Уеб-сайт]

Здравейте, имам едно леко питане, то може и малко смешно да прозвучи, но все пак и на друг ако се е случвало та така: дебитната ми карта беше валидна до края на месец Юни, по средата на юни бях получил смс, че карата ми изтича да се свържа със сътрудник, както и направих. Жената ми обесни картите се преиздават автоматично само към края на месеца елате да си я вземете. Та влезна юли месец звъня, ходих, колежката от фирмата, като има работа с тях ги пита, картата не е готова. Та в сметката има пари, аз немога да изтегля и понеже сега работя в селище сезонно и няма банки немога и оттам да изтегля немога. Най-близката банка, на която ми е картата е около 25 км, по насам има друга банка обаче незнам дали ще ми дадат да тегля там, та оправил съм се финансово, идеята на питането ми е дали съм в право да се заяждам нещо с тях, аре то обезщетение или до съд няма да тръгна, понеже незнам дали и мога, ми принципно питам. То защото много лесно да ми кажат ми елате в клон да ви дадем на ръка, да ама имам ли време нямам ли, с представата, че 21 век банкомати, карти и т.н. Целта на темата ми е информативна, понеже и на всеки може да се случи(ако не се е вече на някой), а не да издребнявам или, че не съм предвидил подобна ситуация, та споделете мнение.

[TNT Профил]

Нормалното преиздаване е до 5 работни дни (има и експресно) Коя е тази дебилна банка?

[c7aH4eB Профил Уеб-сайт]

Нормалното преиздаване е до 5 работни дни (има и експресно) Коя е тази дебилна банка?

Уникредит Булбанк, попринцип не съм имал дертове досега, не че и ми се е налагало кой знай какво, но все пак

[stocky Профил]

Проблемът според мен е в картовия отдел на клона, в който си подписал договора. Преиздаването на карта е нещо толкова елементарно, че се учудвам къде точно са успели да се объркат, че да нямаш карта навреме.

[cod-cdbp Профил]

Като цяло всичките банки до една са пълни зле-та. В 21-ви век по два дни да чакам превод... бааси...
Картата при мен стана за седмица и половина.
Изобщо не се очудвам, а мога и книга да напиша.

[Stoqnov_1979 Профил]

Не знам защо се е получило така! Имам 2 карти към различни банки и досега не ми се е случвало да чакам за преиздаване! Ако картата например ми изтича юни отивам на 1 юли и си вземам новата“

[c7aH4eB Профил Уеб-сайт]

Не знам защо се е получило така! Имам 2 карти към различни банки и досега не ми се е случвало да чакам за преиздаване! Ако картата например ми изтича юни отивам на 1 юли и си вземам новата“

Явно ще се окаже, че работата е до самия клон, е тука дойдоха нови колеги, нямаха карти, издадоха им после се оказа, че не са биле активирани

[MORSKIa]

След като са се свързали с теб предварително - ОК, вероятно това е централизираният им картов център. А самият клон издател на сегашната пластика нещо си е бъркал по дупките и не си е свършил работата.....
А по принцип можеш да поискаш новата пластика да пристигне в друг техен офис (който ти е най-удобен) и от там да си я вземеш.
Не разбрах много от писанието, но в който и да е офис на Булбанк можеш да си теглиш, нареждаш от сметката по която ти е дебитната карта и без да е при теб новата...там какъв е проблема....
Разбира се, че можеш да ги навреш където им е мястото, предварително ти се обаждат, демонстрират загриженост и после......
Заслужават да ги подредиш с едно писъмце до големия им (арменеца) и да искаш да ти отговори кой персонално е виновен за създадените ти главоболия и какви мерки са предприети за недопускане на подобни...
Успех

[doomy525 Профил]

Всяка една банка /или поне нормалните/ преиздават автоматично новите карти и уведомяват притежателя им кога ще бъде готова.

Друг въпрос имам - толкова ли се изхитриха банките, че вместо поръчител вече въведоха новият феномен на кредитния пазар - съдлъжник?

[c7aH4eB Профил Уеб-сайт]

Всяка една банка /или поне нормалните/ преиздават автоматично новите карти и уведомяват притежателя им кога ще бъде готова.

Друг въпрос имам - толкова ли се изхитриха банките, че вместо поръчител вече въведоха новият феномен на кредитния пазар - съдлъжник?

На мен ми казаха, че до края на месеца (нали тогава още беше юни) ще е готова и примерно поне на 1ви юли или по-късно за сигурно да ходя, а не още на 30, та по това разбрах, че няма да се обадят като е готова ми да ходя направо, обаче нямаа

[u`F`o Профил]

Нормалното преиздаване е до 5 работни дни (има и експресно) Коя е тази дебилна банка?

Уникредит Булбанк, попринцип не съм имал дертове досега...

Ние купихме самолетни билети за Америка и резервирахме няколко хотела. Отидохме в Америка, наехме си кола със същата кредитна карта и кретените от Уникредит решиха, че транзакцията е неправомерна (т.е. някой друг ползва картата) и я спряха. В Америка, бяхме оставили колата на паркинг когато разбрахме и не можехме да излезем без нея. Няма кеш-меш, дебитни и т.н. Само кредитна карта се признава. След разговор за наша сметка до България, картата беше отключена. Разговорът струваше 70лв!

Уникредит вие сте кретени! Искам всички да го знаят!

[memorex Профил]

Не разбрах много от писанието, но в който и да е офис на Булбанк можеш да си теглиш, нареждаш от сметката по която ти е дебитната карта и без да е при теб новата...там какъв е проблема....

Успех

Аз не разбрах сметката на която се води картата на чие име е.
Ако сметката е на друго име май по друг начин стоят нещата.

[TheDriver Профил]

Здравейте, имам едно леко питане, то може и малко смешно да прозвучи, но все пак и на друг ако се е случвало та така: дебитната ми карта беше валидна до края на месец Юни, по средата на юни бях получил смс, че карата ми изтича да се свържа със сътрудник, както и направих. Жената ми обесни картите се преиздават автоматично само към края на месеца елате да си я вземете. Та влезна юли месец звъня, ходих, колежката от фирмата, като има работа с тях ги пита, картата не е готова. Та в сметката има пари, аз немога да изтегля и понеже сега работя в селище сезонно и няма банки немога и оттам да изтегля немога. Най-близката банка, на която ми е картата е около 25 км, по насам има друга банка обаче незнам дали ще ми дадат да тегля там, та оправил съм се финансово, идеята на питането ми е дали съм в право да се заяждам нещо с тях, аре то обезщетение или до съд няма да тръгна, понеже незнам дали и мога, ми принципно питам. То защото много лесно да ми кажат ми елате в клон да ви дадем на ръка, да ама имам ли време нямам ли, с представата, че 21 век банкомати, карти и т.н. Целта на темата ми е информативна, понеже и на всеки може да се случи(ако не се е вече на някой), а не да издребнявам или, че не съм предвидил подобна ситуация, та споделете мнение.

Почти нищо не разбрах от писаниците, но все пак.....

Ако картата изтича в края на Юни и ти си питал на 28 Юни примерно дали ти е готова картата и не е била готова има проблем и си в правото си да си недоволен.
Служителите нямат право да дават информация на колежката ти за твоята карта!
Предаването на картата може да стане само в клон и само на теб (освен ако изрично не си упълномощил друг да го направи).Това да ти кажат ела в клон да си я получиш е напълно нормално.

Ние купихме самолетни билети за Америка и резервирахме няколко хотела. Отидохме в Америка, наехме си кола със същата кредитна карта и кретените от Уникредит решиха, че транзакцията е неправомерна (т.е. някой друг ползва картата) и я спряха. В Америка, бяхме оставили колата на паркинг когато разбрахме и не можехме да излезем без нея. Няма кеш-меш, дебитни и т.н. Само кредитна карта се признава. След разговор за наша сметка до България, картата беше отключена. Разговорът струваше 70лв!

Ситуацията е неприятна и се случва, но системата работи успешно и подобни грешки са простими на фона на това което предотвратява.
Ако банката държи да е коректна с клиентите си след подаване на жалба би трябвало да Ви компенсира за загубите.

[MORSKIa]

Всяка една банка /или поне нормалните/ преиздават автоматично новите карти и уведомяват притежателя им кога ще бъде готова.

Друг въпрос имам - толкова ли се изхитриха банките, че вместо поръчител вече въведоха новият феномен на кредитния пазар - съдлъжник?

Oт поне 9-10 години има такава практика в поне 1 банка (от опит го казвам) да се търси/изисква/налага съдлъжник когато има някакви съмнения, нов клиент, недостатъчна кредитоспособност, или за по-сигурно по отношение на кредитния риск

[vixx Профил]

В Тайланд като бяхме, ДСК само ми звъннаха да попитат аз ли съм теглил и като потвърдих повече не е имало драми. Мисля, че 5 лв. ми е струвало входящото обаждане. Това щото Теленорци са гладни, а не щото банката е искала да плащам 5лв., така че изобщо не го и коментирам.
По темата - за това , че не ти е готова картата можеш да се заядеш, ама не знам каква е ползата.
За това, че искат да си я вземеш от клон - съвсем нормално е, обаче е и нормално да ти я пратят в който клон поискаш и не би трябвало нищо да струва.
Ама от банка до банка, а и от моя опит - от клон до клон - можеш да случиш на всякакви настроения и всякаква развръзка.
Едно обаче е сигурно - допълнителните текстове и общите условия са такива и толкова много, че да обезсмислят занимавката да си търсиш правата в такива ситуации. Аз последния път (Прокредит банк) когато усетих, че ме цакат директно им направих чао. В последствие това което загубиха те, то бълха ги ухапала де, си пресметнах че беше към 90 пъти повече от колкото спечелиха от келешлъка си. Ма тяхна си работа ,де.