Изискване на протокол или запис от 112

[M5 Профил]

Здравейте,

Някой знае ли каква е процедурата за изискване на запис или протокол от 112 за минало ПТП?
Звъннах на 112 и ми казаха, че трябва да отида до местния КАТ, което не ме устройва като вариант, малко далече ми идва и трябва да си пускам отпуск.
Застрахователят ми отказва изплащане на щетата поради липса на протокол, а протокол няма поради грешни инструкции от оператора на 112.
Надявам се някой да е минал вече тази процедура и да сподели опит.

Благодаря предварително.