Станахме ли нация от мрънкалници?

[Dirty M5 driveR Профил]

Пресен пример от вчера - идва един човек в 3 и нещо следобед и иска смяна на гуми. Обяснявам му, че работим до 2 и няма как да стане вече. Аз инцидентно бях в сервиза да си човъркам стъпковото, че задържа обороти + чаках колегата да му помогна с разтоварването на една пералня. Тоя като се намръщи... и ми вика "Аз сега какво да кажа на полицаите, като ме спрат..." Пак му казах, че няма как и му кажах, че съжалявам, той обърна гръб и замина. Каква е тая мода да се оправдават с други хора заради собствената си грешка и да се сърдят като девойки не знам, но е сууупер грозно, тъпо и незряло. Хващам бас, че същия малко по-късно през деня е бил на кръговото, като го затваряха протестиращи. Значи аз да му сменя гумите в 3 часа, че тогава му кефнало, а той да затвори пътя, че аз да не мога да отида до магазина за бира...

[drago_pavlov Профил]

Ваньо Алексиев ми е кумир обаче. Почва с един стар автобус и на другата година - 60 чисто нови. Ей това е да си умен, можещ, работлив, карасив, абе суперман направо.

И пимк не са по-лоши - от снаксове за Албания до автопарк от почти 2000 камиона... И то само за 10-15 години
Имаше и един подобен хубавец в щатите...

[bum_bum]

..Обяснявам му, че работим до 2 и няма как да стане вече. ..

Даваш пример точно на място за нещо, което винаги безкрайно много ме е учудвало.

Идва ти човек с пари на крака и ти не ги взимаш. Защо?

Имал съм времена в които не съм изкарвал нищо и такива в които съм изкарвал доволно. Но никога ама никога не ми е минало през акъла да ми се обади или дойде някой клиент и аз да намеря каквато и да е било причина да не си свърша работата и да взема парите. Звъняли са ми в 11 часа вечер. Ставам и заминавам. Без значение дали са 5, 50 или 500лв. С 5лв си купувам половин кило месо и го ям цял ден. Що да не ги взема?

Бягаш от работата и после- олеле, то криза. Няма работа. Хиляди пъти съм го виждал или ми се е случвало.

[skoti79 Профил]

..Обяснявам му, че работим до 2 и няма как да стане вече. ..

Даваш пример точно на място за нещо, което винаги безкрайно много ме е учудвало.

Идва ти човек с пари на крака и ти не ги взимаш. Защо?

Имал съм времена в които не съм изкарвал нищо и такива в които съм изкарвал доволно. Но никога ама никога не ми е минало през акъла да ми се обади или дойде някой клиент и аз да намеря каквато и да е било причина да не си свърша работата и да взема парите. Звъняли са ми в 11 часа вечер. Ставам и заминавам. Без значение дали са 5, 50 или 500лв.

Защото не е негово,а е просто работник.

[bum_bum]

Не виждам разликата.

Пък като толкова е зор да не би да се изкарат на чорбаджията едни 50лв извънредно бих му казал на човека- затворили сме преди час, но дай 5лв да пием по едно кафе тук ако искаш и ще свършим работата.

[Dirty M5 driveR Профил]

Еми ето ви българския манталитет - или бягаш от работа, или те мързи, или се правиш на интересен, или си работник и не те интересува... А никой не казва, че ако минат данъчни и ме сварят да работя в извънработно време ще го отнесе фирмата. Да не говорим за отношението на въпросния "клиент"... Докато всеки един индивид в тая страна не разбере, че никой на никого не е длъжен нещата ще вървят все надолу, ще се гледаме злобно и ще си мислим, че за всичко някой друг е виновен. Аз се отказвам да пиша в тази тема. Вървете и вдигайте България...

[Jordana Профил]

Работа не се отказва и клиент не се връща ако можеш да му свършиш работата . Даже и като не можеш пак не се отказва Това е едно от първите неща които трябва да научи като отче наш всеки щом иска да прави бизнес . Така смятам че е правилно .

[bum_bum]

Сигурен съм, че данъчните са виновни

[acho.rs Профил]

Айде не се правете на големите работохолици. Има си работно време - на всеки трябва да се уважава труда. Ако някой дойде след работно време- изивняваме се и се разбираме за удобен час. Никой не ти е длъжен да виси по 12 часа на работа, защото някой се е сетил за нещо в последния момент.
По-важното е че това беше пример за вменяването на вина на някой друг, за собствената ни глупост/неуредица/ проблем вътре в нас. Дошли сме в последния момент - виновна ни е държава и гумаджията

[bum_bum]

Работата е там, че ти като не му свършиш работа друг ще го направи и ще му вземе парите. А ако го направиш утре тоя пак ще дойде при теб, защото е получил отношение. И евентуално ще те препоръча и на някой друг.

Преди 2-3 години ми протече водната помпа на скутерчето. Точно пролетта, когато сервизите са задръстени с мотори. Ходя в един- трябвало да седи една седмица да му обърнат внимание. Във втори- да дойда другата седмица. В трети направо ме изгледаха като прокажен.

Отидох да си купя една нова помпа и с двете си леви ръци свалих капака за точно 10 минути. Оказа се, че трябва да се извади оста на преса. Отивам при четвърти мото сервиз. Оня си седи и гледа фейсбука на телефона. Дори не благоволи да стане да опита. Не можел да го направи.

Отидох при един приятел, за 5 мин свали и сложи новата. Какво му струваше на оня да остави телефона и да ми вземе 10лв за 5 минути?

Монтирах капака за 10 минути и готово.

Помпата струваше към 90лв. От които търговската отстъпка щеше да бъде 30-тина лв вероятно. За труд щяха да ми вземат още 50лв сигурно.

Що за богати хора са това, които не пожелаха да ми вземат 80лв за 20 минути работа?

[bai_ILIA Профил]

Ваньо Алексиев ми е кумир обаче. Почва с един стар автобус и на другата година - 60 чисто нови. Ей това е да си умен, можещ, работлив, карасив, абе суперман направо.

И пимк не са по-лоши - от снаксове за Албания до автопарк от почти 2000 камиона... И то само за 10-15 години
Имаше и един подобен хубавец в щатите...

Шиши е silent partner

[Borymeckata Профил]

Аз съм последният човек, който да бъде обявен за работохолик, но... ако работиш за себе си - какво "работно време"?
Виждал съм ситуацията и от двете страни - ако върнеш човека, той ще намери кой да му свърши работа и повече няма да дойде при теб. Нещо повече - ще разкаже на всичките си познати, че не си сериозен и не искаш да работиш. Това в София може и да не е проблем, но в малък град може да ти "убие" бизнеса много успешно.

[Dirty M5 driveR Профил]

Еми дайте да работим по 12 часа 7 дни в седмицата тогава, щото трябвало да се върши работа на всеки и да се изкарват пари от това... Аз мисля, че ясно обясних какво беше отношението към мен за отказа и как трябваше да го нахраня и да го пратя да си чупи главата. Това не е спешно отделение... Пък вие както искате работете. А Бум да ми обясни как сервиз със нон стоп работа за 1-2 седмици напред да приеме ей така една смяна на водна помпа, от знак на добра воля. Много е лесно да очакваме от отсрещния да е готин и благосклонен, щото имаме нужда от нещо. Но ако сте вие на негово място ще постъпите по същия начин.

[bum_bum]

Разбира се и отношението на работодателя има значение. Извънредния труд се плаща. Винаги. Иначе за чии чеп някой ще ти седи в офиса/сервиза или магазина, вместо да си иде при семейството? Работиш ли за себе си, ако клиента каже "дай да ти го сложа" просто се навеждаш и разтваряш бузките.

Относно водната помпа обясних, че с двете ми леви ръце и практически технически познания близки до абсолютната нула се справих сам за 20-тина минути. Скутера беше с един от най-масовите двигатели на Пиаджио слагани на стотици хиляди други марки и модели. Т.е. не е като да не са имали представа какъв обем работа ги очаква. Просто не искаха да свършат работата, защото това за тях означаваше или 20 мин по-малко във фейса или една цигара по-малко или едно кафе по-малко. Или пък не осмислят какъв обем работа им се предлага и колко пари ще изкарат от нея за да сметнат, че за едни 20 минути 80лв са си едни добри пари.

Конкретните сервизи имат едни 3-4 натоварени месеца в годината в началото и края на сезона и през останалото време няма и кой да иде да ги напсува там. Сега се сещам, че един ми каза "еее, ако беше дошъл есента да го оправим.."

В много отношения все още си носим наследството от преди много години и не сме взискателен пазар. И въпреки, че много неща се промениха през последните няколко години клиента още няма съзнанието, че продавача работи за него и той е бог, цар и господар и може да иска всичко. Винаги, когато съм работил за себе си съм забелязвал, че всичките ми напъни като отношение и опит за някаква добавена стойност към продукта или услугата в 80% от случаите остават незабелязани.

[steeN Профил]

Доста бавно е това и на мен ми прави впечатление. Едно, че хората не знаят, че има хубаво (образно казано) и две, че все още има много богопомазани бизнеси, които не може да се пипат. Но малко по-малко се променя. Дори има едно залитане в другата крайност на супер скъпи безсмислени боклуци в момента дори... или евтини боклуци и нищо по средата.