"Кобра" автостъкла - измамници !!!
Модератор: Технически модератори
- Penchev
- Сватбаря
- Мнения: 8913
- Регистриран на: 25.04.2002
- Местоположение: Местожителство: Местожителство: Местожителство:
- Кара: Opel Zafira А OPC
"Кобра" автостъкла - измамници !!!
Пиша тази тема ,с което искам да информирам и предпазя всички вас от "услугите" на така известната фирма за автостъкла по цяла България
Поради спукване на челното стъкло , прибегнах до услугите на "Кобра" , закарах колата си в централната им база намираща се на
Бул. ''Първа българска армия'' No. 11 B . Разбрах се с касиерката ,че от двата вида стъкла искам по-скъпото, което е тонирано и със зелена лента за слънцето, заплатих си (!) по тяхно настояване стъклото и операцията преди още да са започнали работа и си тръгнах спокоен ...
В уреченото време между 15.00 и 16.00 часа ,минах да си прибера автомобила, веднага първо отидох да го видя ,да стъклото монтирано и колата изкарана от халето на паркинг-а - дотук добре ...
Влязох при касиерката за да разбера от кой да си взема ключа и да попитам всичко нормално ли е , тя ми заяви ,че трябва да доплатя още 24 лв. за 12 сучпени щипки от 16 възможни, тутакси вадя парите и плащам.Издаде ми се гаранционна карта и бях упътен към приемчика - мъж на възраст около 55 години с побеляла коса.
Казах му ,че съм за комбито и той ми подаде ключа ,каза,че всичко е точно и си казахме по едно довиждане ...
Отивам до колата, отключвам ,отварям и какво да видя вътре стъкла по седалките и арматурното табло
Върнах се при касиерката и я попитах ,защо колата не ми е почистена а е пълна със стъкла ,как ще седна в нея да си тръгвам ,след което последва цяла плеяда от "нашата прахосмукачка е само за леко почистване, като искате екстри си я закарайте на автомивка " и аз оттам просто онемях.Казах й ,че в момента в халето им чистят джип с машината и то доста старателно а тя ми отвърна ,че няма отношение и се обърна на другата страна ... Отделен е въпроса ,че за салон от алкантара кожа съм дал 1900 лв неотдавна и сядане върху стъклата може да ме нарани а ако не мен то да скъса седалката ...
Започнах внимателно с микрофибърната кърпа да обирам наред стъклата,след като почистих що-годе стъклата ,докато обикалях пред колата забелязах драскотина и то брутална по предния капак ,който е пребоядисан преди точно 1 месец Тази деруга я нямаше до този момент ,за това се подписвам с двете ръце
Предпочетох да не ходя да се разправям за нея ,защото до момента тези хора не показаха поне нужното уважение към мен като изряден клиент ,който плаща мигновенно ,в момента ,в който това бе изисквано
Някак, незнам как преглътнах фактите, рекох си да гледам отгоре на нещата и да не си съсипвам живота за такива неща ...
В събота на 5-то число ходих на ски и тогава забелязах ,че при скорост от 80 км/ч нагоре започва да се чува шум от горния край на челното стъкло, който след 120 км/ч става много дразнеш, сякаш е отворено страничното стъкло 3 см ...
Днес отивам сутринта с гаранцията ,минах пак през въпросната касиерка ,тя ми даде някакъв лист и каза да потърся приемчика.
Намерих го и го заведох до автомобила, обясних му за проблема а той ми каза,че лайсните са ми стари и Е34-ките страдали много от това.Да но спуканото челно стъкло беше на малко повече от година, смених го в "Дару Кар" с все лайсните и щипките Показах му че точно лайсната от страната на шофьора има луфт и играе ,като я натискам с пръст а той отвори вратата ,погледна отвътре и ми каза :
" Но вътре не тече,аз не знам какъв е проблема тогава"
След 3 пъти , в които му казах ,че съм сменял челно стъкло и не е шумяло след това ,той пак каза,че всичко е остаряло, да карам така ,щом не тече ,значи няма страшно, няма значение ,че шуми Когато изсъхнело времето ,тогава да съм отишъл да го подлепят "нещо" Ей богу просто излязох от себе си и по-добре,че си седнах в колата и си тръгнах
Аз обаче знам ,макар да не съм авто-стъклар какъв е проблема просто от тази страна лайсната няма здрави щипки, щипките ,които аз заплатих Сега тепърва ще ги поръчвам, плащам наново 3 лв/бр. и сам ще си доправям нещата,за които платих още преди автомобила да е постъпил в монтажното хале
За мен тази фирма от днес е "персона нон грата" ,повече крака няма да ми стъпи , замислете се сериозно и вие в недай си боже случай на нужда дали не е по-добре да потърсите услугите на друга фирма
Георги Пенчев
Поради спукване на челното стъкло , прибегнах до услугите на "Кобра" , закарах колата си в централната им база намираща се на
Бул. ''Първа българска армия'' No. 11 B . Разбрах се с касиерката ,че от двата вида стъкла искам по-скъпото, което е тонирано и със зелена лента за слънцето, заплатих си (!) по тяхно настояване стъклото и операцията преди още да са започнали работа и си тръгнах спокоен ...
В уреченото време между 15.00 и 16.00 часа ,минах да си прибера автомобила, веднага първо отидох да го видя ,да стъклото монтирано и колата изкарана от халето на паркинг-а - дотук добре ...
Влязох при касиерката за да разбера от кой да си взема ключа и да попитам всичко нормално ли е , тя ми заяви ,че трябва да доплатя още 24 лв. за 12 сучпени щипки от 16 възможни, тутакси вадя парите и плащам.Издаде ми се гаранционна карта и бях упътен към приемчика - мъж на възраст около 55 години с побеляла коса.
Казах му ,че съм за комбито и той ми подаде ключа ,каза,че всичко е точно и си казахме по едно довиждане ...
Отивам до колата, отключвам ,отварям и какво да видя вътре стъкла по седалките и арматурното табло
Върнах се при касиерката и я попитах ,защо колата не ми е почистена а е пълна със стъкла ,как ще седна в нея да си тръгвам ,след което последва цяла плеяда от "нашата прахосмукачка е само за леко почистване, като искате екстри си я закарайте на автомивка " и аз оттам просто онемях.Казах й ,че в момента в халето им чистят джип с машината и то доста старателно а тя ми отвърна ,че няма отношение и се обърна на другата страна ... Отделен е въпроса ,че за салон от алкантара кожа съм дал 1900 лв неотдавна и сядане върху стъклата може да ме нарани а ако не мен то да скъса седалката ...
Започнах внимателно с микрофибърната кърпа да обирам наред стъклата,след като почистих що-годе стъклата ,докато обикалях пред колата забелязах драскотина и то брутална по предния капак ,който е пребоядисан преди точно 1 месец Тази деруга я нямаше до този момент ,за това се подписвам с двете ръце
Предпочетох да не ходя да се разправям за нея ,защото до момента тези хора не показаха поне нужното уважение към мен като изряден клиент ,който плаща мигновенно ,в момента ,в който това бе изисквано
Някак, незнам как преглътнах фактите, рекох си да гледам отгоре на нещата и да не си съсипвам живота за такива неща ...
В събота на 5-то число ходих на ски и тогава забелязах ,че при скорост от 80 км/ч нагоре започва да се чува шум от горния край на челното стъкло, който след 120 км/ч става много дразнеш, сякаш е отворено страничното стъкло 3 см ...
Днес отивам сутринта с гаранцията ,минах пак през въпросната касиерка ,тя ми даде някакъв лист и каза да потърся приемчика.
Намерих го и го заведох до автомобила, обясних му за проблема а той ми каза,че лайсните са ми стари и Е34-ките страдали много от това.Да но спуканото челно стъкло беше на малко повече от година, смених го в "Дару Кар" с все лайсните и щипките Показах му че точно лайсната от страната на шофьора има луфт и играе ,като я натискам с пръст а той отвори вратата ,погледна отвътре и ми каза :
" Но вътре не тече,аз не знам какъв е проблема тогава"
След 3 пъти , в които му казах ,че съм сменял челно стъкло и не е шумяло след това ,той пак каза,че всичко е остаряло, да карам така ,щом не тече ,значи няма страшно, няма значение ,че шуми Когато изсъхнело времето ,тогава да съм отишъл да го подлепят "нещо" Ей богу просто излязох от себе си и по-добре,че си седнах в колата и си тръгнах
Аз обаче знам ,макар да не съм авто-стъклар какъв е проблема просто от тази страна лайсната няма здрави щипки, щипките ,които аз заплатих Сега тепърва ще ги поръчвам, плащам наново 3 лв/бр. и сам ще си доправям нещата,за които платих още преди автомобила да е постъпил в монтажното хале
За мен тази фирма от днес е "персона нон грата" ,повече крака няма да ми стъпи , замислете се сериозно и вие в недай си боже случай на нужда дали не е по-добре да потърсите услугите на друга фирма
Георги Пенчев
- bawarka
- Красива и екстремна
- Мнения: 486
- Регистриран на: 14.12.2004
- Местоположение: Варна
- Пол: Жена
- Кара: bmw 328
За нещастие преди две години попаднах на същата фирма,предлагаща 'автостъкларски услуги'...
Когато си вземах колата, забелязох как са прекъснати всички жици за отопление на задното стъкло! Уплътнението ми беше някаква дебела гума, стърчаща на всички възможни страни и залепена с обущарско лепило, което дори не беше почистено!
По тавана и навсякъде около прозореца имаше от въпросното лепило....
Разправиите, които последваха са ясни...но без резултат!
а и отношението...Просто немога да разбера в тази дива конкуренция, как може да не си глезят клиентите!?!?
Когато си вземах колата, забелязох как са прекъснати всички жици за отопление на задното стъкло! Уплътнението ми беше някаква дебела гума, стърчаща на всички възможни страни и залепена с обущарско лепило, което дори не беше почистено!
По тавана и навсякъде около прозореца имаше от въпросното лепило....
Разправиите, които последваха са ясни...но без резултат!
а и отношението...Просто немога да разбера в тази дива конкуренция, как може да не си глезят клиентите!?!?
- Alexi
- старши ентусиаст
- Мнения: 3867
- Регистриран на: 20.10.2003
- Местоположение: Шумен
- Пол: Мъж
- Кара: буретата да пресъхват
не е трябвало да плащаш предварително цялата сума ... аз в Кобрата съм сменял челно стъкло ,дадох капаро ,след като внимателно инспектирах работата им им платих ,останах доволен .. малко заклаха за уплътнителя на задното стъкло който исках допълнително да сменят но поне го направиха сносно
- m@rtin
- младши ентусиаст
- Мнения: 633
- Регистриран на: 19.09.2006
- Местоположение: Бургас
- Кара: BMW 520i E39 Touring M54
на сега копирах поста ти във официалният им сайт http://www.autoglass.bg/ на вниманието на "менажер продажби" още утре сигурно ще им звъннат във цеха
Р Е К Л А М А Ц И И
"АВТОСТЪКЛА" ООД се старае да поддържа висок професионализъм точност и акуратност при обслужване на своите клиенти, но само Вие можете да кажете доколко успяваме да постигнем целта си.
При всякъкъв повод за рекламация не се колебайте да попълните лявата форма или позвъните на телефон
0888841280
само за
рекламация !!!
- i4koo
- ентусиаст
- Мнения: 910
- Регистриран на: 4.01.2007
- Местоположение: България
- Кара: BMW E39 520 M52
- Мечтае да кара: M5
- zlobicar
- младши ентусиаст
- Мнения: 661
- Регистриран на: 2.12.2006
- Местоположение: София,Бургас
- Пол: Мъж
- Кара: x5 e70 3.0d,е46 318i
И при мен имаше сащия проблем с шуменето на старата ми кола, след смяна на предния прозорец, a и отношението беше подобно.
- Leon
- старши ентусиаст
- Мнения: 10490
- Регистриран на: 16.09.2003
- Местоположение: София
- Пол: Мъж
- Кара: 328i
И аз мислех при тях да си сменям предното стъкло, но ме разколеба...
Never mistake motion for action...
- Penchev
- Сватбаря
- Мнения: 8913
- Регистриран на: 25.04.2002
- Местоположение: Местожителство: Местожителство: Местожителство:
- Кара: Opel Zafira А OPC
martin318 , много ти благодаря колега
Това е наистина хитър ход, но аз съм толкова ядосан на отношението им ,че наистина няма повече да стъпя там
За тези от вас,които имате нужда от помяна на стъкла, ориентирайте се към останалите на пазара
Георги Пенчев
Това е наистина хитър ход, но аз съм толкова ядосан на отношението им ,че наистина няма повече да стъпя там
За тези от вас,които имате нужда от помяна на стъкла, ориентирайте се към останалите на пазара
Георги Пенчев
- m@rtin
- младши ентусиаст
- Мнения: 633
- Регистриран на: 19.09.2006
- Местоположение: Бургас
- Кара: BMW 520i E39 Touring M54
и такааа,получих отговор на е-майла ми от "мениджър продажби" на автостъкла "Кобра"
колега Пенчев човека иска да му дам някакви твои координати...
ти си на ход [/quote]
Zdraveite Martin,
Blagodaria Vi mnogo za signala. Shte se vzemat merki.
Mnogo sazeliavam che vashia poznat ne se e obadil na telefona za reklamacii
(0888841280) opisan v priemnata za klientite i v garancionnata karta, za da
poluchi sadeistva ot rakovodstvoto na firmata. V takiva sluchai sled
postapil signal ot klienta se darpa video zapis na montaza nabliudava se
vnimatelno dali sa dopusnati greshki ot nasha strana I se vzimat saotvetnite
merki.
Shte sam Vi blagodaren ako mozete da mi dadete koordinati na vashia poznat,
za da mozeme da utochnime niakoi vaprosi, zashtoto ot opisanoto ne stava
iasno za koia kola stava vaporos? Zashto ne se e svarzal s rakovodstvoto, a
e reshil direkno da publikuva sluchka, koiato se sluchva mnogo riadko?
Blagodaria Vi mnogo za sadeistvieto.
Pozdravi,
Ivan Dimitrov
колега Пенчев човека иска да му дам някакви твои координати...
ти си на ход [/quote]
- Penchev
- Сватбаря
- Мнения: 8913
- Регистриран на: 25.04.2002
- Местоположение: Местожителство: Местожителство: Местожителство:
- Кара: Opel Zafira А OPC
- Penchev
- Сватбаря
- Мнения: 8913
- Регистриран на: 25.04.2002
- Местоположение: Местожителство: Местожителство: Местожителство:
- Кара: Opel Zafira А OPC
Асене, мисля в момента ,защото толкова много ми се "обърнаха червата" ,че нямам желание да ми пипат колата изобщо
Трябва да седя до тях, а нямам никакво свободно време ...
Георги Пенчев
Трябва да седя до тях, а нямам никакво свободно време ...
Георги Пенчев
- ICE
- Ледения
- Мнения: 4798
- Регистриран на: 4.10.2004
- Местоположение: София
- Пол: Мъж
- Кара: Е60 535d
- Мечтае да кара: из Las Vegas!
Жоро,
все пак е по-добре да им се обадиш, за да видим какво се случва, как ще реагират и ако те порежат, ги слагаме в "НЕКОРЕКТНИ".
все пак е по-добре да им се обадиш, за да видим какво се случва, как ще реагират и ако те порежат, ги слагаме в "НЕКОРЕКТНИ".
Назад към Сервизно обслужване на БМВ
Кой е на линия
Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани